企业做到一定规模,被人在网上议论几乎是必然的,早晚的事。我反正是这么看的。
机制和流程
这事吧,报告频率别太高,一周一次足够,天天发反而被忽略。
客服和一线员工的反馈,往往是最早的信号。很多大问题,最开始都是某个被忽略的投诉。
听起来简单,删评论和拉黑会被当成心虚的表现,等于火上浇油。
报太多就没人看了。宁可少报几条,也要保证每条有人处理。
遮掩没有好结果,真相出来时的代价承受不起。
把...
最近好多做跨境的朋友问我海外社媒该怎么运营,我整理了几个平台的运营要点分享给大家。
用户生成内容(UGC)要鼓励。发起话题活动鼓励用户分享使用体验,真实用户内容比品牌自说自话更有说服力。
TikTok现在是流量红利期,短视频内容传播速度极快。但要做TikTok运营得了解当地的流行文化和梗,不能简单把国内的内容搬运过去。
不同国家的社交媒体偏好不一样。比如东南亚地区Line很火,中东地区Snapchat用户多,做海外运营得因地制宜。
数据分析是运营的基础。不管在哪个平台,...
说到SEO优化,很多人第一反应就是刷排名、堆关键词,但其实这事儿没那么简单。我接触SEO也有好几年了,今天想跟大家好好聊聊这个事儿。
sitemap提交这个步骤很多人会忘。做好sitemap并提交到搜索引擎控制台,能帮助搜索引擎更快地发现和收录你的页面。
图片优化也很重要。给图片加上alt属性描述,用压缩工具减小图片体积,这些都能提升网站的整体SEO表现。
面包屑导航不仅方便用户浏览,也能帮助搜索引擎理解网站结构。
网站收录情况要定期检查。如果发现重要页面没有被收...
你要是刚接手一个号,别急着改方向,先看看原来那批人为什么留下来。
容易踩的坑
别嫌我啰嗦。
- 代运营的报价差距挺大,便宜的一个月几千,贵的好几万。差别主要在人力和投入时间。
- 选题不用愁,客户问的问题就是最好的选题。
- 公众号的内容适合深一点,读者是主动点进来的,耐心比刷推荐时好。
- 频率这事别逞强。定一个你能长期做到的数,比什么都重要。
- 图文搭配着来,纯文字和纯图片都容易让人划走...
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企业网站建设,流程是怎样的?
下面这份清单,是我自己每次开工前会过一遍的。做网站建设的话,可以照着对。
合作怎么谈
- 页面加载速度很关键。超过三秒还没出来,多数人已经走了。
- 模板和定制差在人工投入,按自己需求选,别只看钱。
- HTTPS 这种基础配置现在应该是标配了,但还真有站点没弄。
- 本地团队的好处是能坐下来当面聊,有些事线上真说不清楚。
- 了解一下实际执行的人,转包太多会影响沟通质量。
- 报价差异主要在人工...
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抖音排名优化,怎么判断好坏?
你要是刚接触抖音搜索,可能会被一堆说法搞晕。什么权重、收录、标签,听着挺玄。这块别偷懒。
先把词选对
先说个前提,选词别自己拍脑袋,去看搜索框的下拉提示,那是用户实际在搜的。
长尾词比大词好做。搜「抖音装修」竞争大,搜「小户型怎么装」就容易多了。
顺便提一句,别用外链和导流话术,被判定违规就得不偿失了。
一周看一次数据,把没起色的词换掉,这个节奏比较合适。
内...
- 网站国产化改造公司,多久做一次合适?
下面这份清单,是我自己每次开工前会过一遍的。做信创改造的话,可以照着对。
上线和运维
- 选产品的时候看看有没有相关目录或者认证,这个是硬门槛。
- 上线前自己完整走一遍,注册、提交、支付,每个环节都点一遍。
- 补丁要及时打,这是最基础的安全习惯。
- 域名一定要注册在自己名下。我见过太多用别人代注册的,后面想要回来特别麻烦。
- 维护的范围提前写清楚,免得后面每次都要重新谈。
- 备...
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社交媒体运营公司实操教程
前两年公司想做短视频和小红书,觉得自己招个人就能搞定,结果呢?招了三个,走了三个。最后账号没做起来,钱倒是烧了不少。后来实在没办法,找了代运营公司,才算慢慢走上正轨。 今天就把这几年摸爬滚打的经验,一次...
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做网络舆情的公司
现在自媒体时代,任何企业都可能面临舆情危机。一句话、一张图都可能引发轩然大波。今天想聊聊企业怎么处理舆情危机。
法律手段要考虑。对于恶意造谣、诽谤的情况,要敢于用法律武器维护自己的合法权益。
定期做舆情演练。就算没有实际危机,也可以模拟不同场景进行演练,提高团队的应急能力。
建立舆情监测机制很重要。不要等危机来了才想起来要监测,平时就要有专门的工具或人员关注品牌相关的网络讨论。
后续跟进不能少。危机处理后要持续监测舆情走向,确保问题真正得到解决,而不...
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